HelpdeskAdvanced

हेल्पडेस्क vडव्हान्सड मोबाइल हा चालना व रिअल टाइममध्ये प्रवेश करू शकणार्‍या ऑपरेटर आणि वापरकर्त्यांसाठी उपयुक्त आणि त्वरित साधन ऑफर करण्यासाठी डिझाइन केलेला सर्व्हिस डेस्क अनुप्रयोग आहे.

अनुप्रयोगाबद्दल धन्यवाद, सर्वात महत्वाची माहिती, प्रभारी उपक्रम आणि तिकिटांची स्थिती तपासणे नेहमीच हाताशी असतात

Helpप्लिकेशन प्रोफाइलनुसार हेल्पडेस्क अ‍ॅडव्हान्सड मोबाइलची कार्ये वैविध्यपूर्ण आहेत.

ऑपरेटर, आयटी कार्यसंघासाठी उपलब्ध वैशिष्ट्ये:

- प्रलंबित विनंत्यांची यादी पहा

- स्थिती, तारीख, तिकिट आयडी, विषयावर आधारित फिल्टर विनंत्या

- साइट आणि संपर्क निवडीसह तिकिट उघडा

- तिकिट चा प्रभार घ्या

- अग्रेषित करा, स्थिती बदला आणि नियुक्त केलेल्या विनंत्या बंद करा

- वापरकर्त्यांना प्रत्युत्तर द्या

वापरकर्त्यासाठी उपलब्ध वैशिष्ट्ये:

- सर्व्हिसेस कॅटलॉग ब्राउझ करणे आणि प्रतिमा अपलोड करण्याच्या शक्यतेसह तिकिटे उघडणे

- आपल्या प्रलंबित विनंत्यांची यादी पहा

- स्थिती, तारीख, तिकिट आयडी, विषयावर आधारित फिल्टर विनंत्या

- पुढील माहिती देण्यासाठी हेल्पडेस्कला प्रत्युत्तर द्या

अनुप्रयोग वापरण्यासाठी, आपल्याला हेल्पडेस्क अ‍ॅडव्हान्सड v.10.1.16 किंवा उच्च व्यासपीठ आवश्यक आहे.

अधिक माहितीसाठी पुढील लिंक https://www.pat.eu/helpdeskadvanced पहा.